# AQPTech — Mẫu khảo sát quy trình doanh nghiệp

Biểu mẫu tham khảo. Điền thông tin theo dự án và xác nhận với đơn vị phụ trách.

## Bối cảnh & phạm vi

- [ ] Quy trình cần xem xét: [điền]. Điểm bắt đầu/kết thúc và người chịu trách nhiệm: [điền].
- [ ] Người sử dụng, nhóm tham gia và điểm bàn giao giữa các nhóm: [điền].
- [ ] Vấn đề quan sát được, ví dụ thực tế và ảnh hưởng cần kiểm tra: [điền].

## Quy trình & bằng chứng

- [ ] Phác thảo các bước hiện tại, bước phê duyệt, nhánh ngoại lệ và công việc làm lại.
- [ ] Liệt kê hệ thống ghi nhận dữ liệu; xác định mã hồ sơ/giao dịch, hoạt động và dấu thời gian nếu có.
- [ ] Ghi độ bao phủ, dữ liệu thiếu/trùng và cách kiểm tra thứ tự sự kiện.

## Bước thử nghiệm

- [ ] Chọn một điểm nghẽn và một chỉ số để kiểm tra; xác định nguồn và cách tính.
- [ ] Nêu giả định, câu hỏi còn mở và người cần xác nhận.
- [ ] Thống nhất quyền sử dụng dữ liệu, phạm vi thử và đầu ra mong muốn.

## Tài liệu tham khảo

- [SAP Learning — Process Mining Basics](https://learning.sap.com/courses/analyzing-business-processes-with-sap-signavio-solutions/process-mining-basics_cd52b077-a6f7-4f88-a3a9-12205e21868b)

## Bước tiếp theo

contact@aqptech.vn

https://aqptech.vn/vi/services/business-process-transformation

Tài liệu do AQPTech biên soạn để trao đổi yêu cầu; không phải biểu mẫu chính thức hoặc tuyên bố chứng nhận của SAP.